Ich habe von Ihrer Klientin nie Post erhalten!

Die meisten unserer Klienten aus der Energiebranche sind sogenannte „Discounter“. In dem Bestreben, Ihnen möglichst günstige Preise zu bieten, wurde meist eine rein digitale Kommunikation (per E-Mail, Kundenportal oder telefonisch) vereinbart. Ein Briefversand per Post findet oft nicht statt.

Bitte überprüfen Sie noch einmal genau den Posteingang zu dem E-Mail-Konto, welches Sie unserer Klientin zur Abwicklung der Kundenkorrespondenz benannt haben. Ist unter Umständen eine E-Mail in Ihrem „Spam-Ordner“ gelandet?

Da unsere Mandanten uns regelmäßig diverse Unterlagen mit der Forderung überlassen, liegen diese uns vermutlich ebenfalls vor – und können Ihnen auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.