Antworten auf häufige Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unserem Inkassoprozess, Ihren Rechten und Pflichten sowie zu den verschiedenen Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder spezielle Anliegen, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Allgemeine Fragen
Wie gehe ich vor, wenn ich die gesetzte Frist nicht einhalten kann?
Muss ich angefallene Inkassokosten (in der verlangten Höhe) bezahlen?
Ich habe mich bereits an Ihren Mandanten gewandt und mitgeteilt, dass die Forderung unberechtigt ist. Warum werden Sie trotzdem noch aktiv?
Dürfen Sie überhaupt das Inkasso gegen mich betreiben?
Was ist Verzug?
Fragen zur Forderung
Warum reagieren Sie nicht auf meine telefonischen Mitteilungen?
Sollte ich sicherheitshalber per Einschreiben / Rückschein an EWD schreiben?
Fragen zur Zahlung
Ich habe die Summe direkt an Ihre Klientin bzw. einen beauftragten Dritten (z. B. meine Telefongesellschaft) bezahlt. Muss ich die Inkassokosten trotzdem tragen?
Bin ich verpflichtet, die volle Summe einschließlich der Inkassogebühren zu zahlen?
Wie gehe ich bei der Zahlung an Sie vor?
Fragen zum Ablauf des Inkassoverfahrens
Was ist Bestandteil des vorgerichtlichen Inkassos?
Was bedeutet „streitiges gerichtliches Verfahren“?
Was mache ich, wenn ich vom Gericht einen Mahnbescheid bzw. einen Vollstreckungsbescheid zugestellt bekomme?
Fragen zur Zwangsvollstreckung
Was bedeutet Zwangsvollstreckung?
Was kann ich tun, um (weitere) Zwangsvollstreckungsmaßnahmen zu vermeiden?
Warum kommen Sie nach so vielen Jahren nun mit Zwangsvollstreckung?
Warum fragen Sie mich nach meinen Einkommens- und Vermögensverhältnissen?
Fragen zur SCHUFA
Was ist die SCHUFA?
Ist die Forderung gegen mich an die SCHUFA gemeldet worden?
Was kann ich tun, damit der SCHUFA-Eintrag wieder gelöscht wird?
Fragen zu Forderungen aus dem Bereich Energie
Ich habe den Vertrag mit Ihrer Klientin schon lange gekündigt!
Wann erhalte ich meine nächste Verbrauchsabrechnung / meine Schlussrechnung?
Ich habe von Ihrer Klientin nie Post erhalten!
Ich habe mit Ihrer Klientin gar keinen Vertrag abgeschlossen!
Warum wurde mein Abschlag erhöht (pauschal oder nach einer Verbrauchsabrechnung)?
Mein Bonus fehlt in der Rechnung.
Warum ist der fällige Abschlag so schnell an Sie zum Inkasso übergeben worden?
Fragen zu Forderungen aus dem Bereich Onlinehandel
Die online bestellte Ware war mangelhaft. Ich habe Sie zurückgesendet und möchte nichts bezahlen.
Ich habe doch fristgerecht von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Wieso bekomme ich eine Mahnung von EWD Inkasso, obwohl ich überhaupt keinen schriftlichen Vertrag über die genutzte Leistung geschlossen habe?
Fragen zu Forderungen aus dem Bereich Maut- und Verkehrsverstöße in Italien
Warum soll ich zahlen, obwohl ich nur der Halter und nicht der Fahrer war?
Muss ich auch Forderungen, die mehrere Jahre alt sind, bezahlen?
Kann eine Zustellung wirksam sein, wenn ich den Bescheid nie in Händen hatte?
Warum erhalte ich von EWD Post wegen angeblicher Verstöße im Ausland?
